校企合作 | 華中科技大學與華康醫療建立“產學研培養基地”
思行并進，聚勢賦能——售后服務中心開展崗位技能提升集訓
- 分類：新聞中心
- 發布時間：2023-04-21 18:18
【概要描述】為了讓新進團隊成員能夠迅速適應崗位需求、走上業務前線，讓老員工能夠更加精進崗位技能，為客戶提供更加專業、周到的服務，售后服務中心開啟崗位技能提升集訓。
思行并進，聚勢賦能——售后服務中心開展崗位技能提升集訓
【概要描述】為了讓新進團隊成員能夠迅速適應崗位需求、走上業務前線，讓老員工能夠更加精進崗位技能，為客戶提供更加專業、周到的服務，售后服務中心開啟崗位技能提升集訓。
- 分類：新聞中心
- 發布時間：2023-04-21 18:18
詳情
隨著業務規模的拓展，公司售后服務中心的人員團隊也在不斷擴充壯大。為了讓新進團隊成員能夠迅速適應崗位需求、走上業務前線，讓老員工能夠更加精進崗位技能，為客戶提供更加專業、周到的服務，2023年4月14日由售后運維中心鐘浩總發起，在云夢縣湖北菲戈特舉辦了為期三天的“售后能力提升”專題線下集訓。
由4名橫向部門成員（李鵬聰、陽雨晴、方雨茜、彭亮亮）支持，6名售后專精特攻小組成員（張杰、譚勇勇、李亮、譚昌、杜焱、李健）及多名來自服務一線的售后區域負責人（朱喜偉、楊起超、王虎、張軍、馮安濤等）從自身多年的一線經歷出發，融合不斷沉淀的專業知識，理論結合實踐，總結經驗，分享心得，為學員們帶來了一場生動、豐富的集訓課程。
按照“應訓盡訓”的要求，售后自2021年起入職人員跟據項目情況，非特殊原因，必須參加本次集訓。集訓圍繞售后現場常見問題、原因分析及解決方式等方面開展。不僅囊括了各專業理論知識，聚集了當前售后工作常見故障和難點，還包含了各位主講人實際工作經驗及案例，以理論與現場實踐結合的方式進行全方位集訓。
優秀小組及個人
集訓期間，全體學員結合各自所在項目的現狀和各自的不足，認真思考，積極參與到提問和心得分享環節，從細節入手，從學習的目的出發，理論加實操，內外兼修，共贏未來。在集訓結尾現場還進行了考試、頒發結業證書、評選出了優秀組隊和優秀個人，讓集訓形式更加豐富，過程更加有意義。
本次售后集訓會作用顯著，它不僅讓新員工熟悉了售后業務流程、標準化動作，讓部分老員工加深對售后標準動作的理解與熟練程度，為售后服務貫徹做“客戶的大管家”打下堅實的基礎。隨著本次集訓的圓滿成功，部門也計劃著下一期對所有區域負責人進行高階能力提升，從團隊管理、尋找營銷機會點 （以規范為導向，有依據）、總結復盤標準化規范化作業等方面進行能力提升，以提高售后運維中心人員能力，跟上公司發展腳步。
下一個:
愛心點燃希望，華康傳遞溫暖
下一個:
愛心點燃希望，華康傳遞溫暖
推薦新聞
RECOMMEND NEWS
2023
07-13
2023
07-10
行業高峰對話·共建美好醫院——華康醫療參與第三屆京滬醫療衛生建設高峰論壇
2023
07-10
加快推進湖北省高質量實驗室建設與發展——華康醫療參與2023年度湖北省實驗動物學會學術交流會
2023
07-06
華康醫療攜手山東省建筑設計研究院有限公司“醫療專項”系列直播圓滿結束
2023
07-06
華康醫療成為全國實驗室建設發展管理創新大會暨全國衛生產業企業管理協會實驗室建設發展分會年會首席戰略合作伙伴
2023
06-28
信息發送SAUNDERS
WRITE A MESSAGE TO US
客戶留言
描述：
微信公眾號
